Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Csemege-
Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A www.vasaroljvelunk.com Csemege-webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Lintaller Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2340 Kiskunlacháza, Sellő u. 279.
Adószám: 22664871-1-13
Cégjegyzék szám: Cg. 13-09-137160
Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Pest Megyei Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Pénzforgalmi jelzőszám (bankszámlaszám):
10103867-04172100-01003003
Budapest Bank Rt. Ráckeve, Kossuth L. u. 47.
Az e-kereskedelmi tevékenység igazolásának nyilvántartási számai:
1. Kiskunlacháza Nagyközség Önkormányzata Polgármesteri Hivatal:
1402-1/2010.
2. Fővárosi és Pest Megyei Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóság Ráckevei Kerületi Állategészségügyi és Élelmiszer-ellenörző Hivatala: 1402-2/2010.
Adatvédelmi Nyilvántartási azonosító:
ügyszám: ABI-2803/2010-N
Elektronikus Ügyfélszolgálat:
Lintaller Katalin
Email: ugyfelszolgalat[kukac]vasaroljvelunk[pont]com
info[kukac]vasaroljvelunk[pont]com
Skype: LintallerKatalin
MSN: yokata01[kukac]hotmail[pont]com
Telefonos Ügyfélszolgálat:
Mobil Tel: 0670/385-2908
Tel: 0624/420-583
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
Élelmiszerek
Tartós élelmiszerek
Italáruk
Háztartási- és vegyi áru
Piperecikkek
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Rendelési információk:
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben Ön szeretné a legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
Az Ön megrendelések feldolgozása:
Az Ön megrendelések feldolgozása munkanapokon történik:
reggel 08 h. órától este 22 h. óráig.
A megrendelés leadása amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben Email-ben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni az Ön megrendelését.
Általános teljesítési határidő: a vételár beérkezését követően 2-5 munkanap.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Továbbá, a szállító cég hibájából történő késedelem vagy a szállítandó csomag elvesztése, eltűnése, elkavarodása miatt cégünk felelősséget nem vállal. Ezekben az esetekben, részünkről miután a vevő jelezte a csomag késedelmét, személyes kapcsolat felvétele szükséges, a további lépések megtétele végett, természetesen elsősorban a megrendelő igényeit szem előtt tartva.
Rendelés menete:
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva, Ön törölheti a kosár tartalmát.
Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.
3. Szállítási mód kiválasztása
4. Megrendelés
5. Szállítási, számlázási illetve a belépési adatok megadása:
Amennyiben már regisztrálta magát akkor Ön be tud lépni fiókjába.
A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!
6. Az adatok megadását követően a ” Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően Ön azonnal visszaigazolást kap.
8. A beérkezett megrendelését minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!
A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül!
Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
A megrendelt termék kifizetése és a házhoz szállítási díjának fizetésének módja:
A megrendelt terméket Ön kizárólag banki átutalással tudja kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Az összeg megérkezéséről, az áruk beszerzésének menetéről, valamint Ön felé a csomag feladásáról minden estben pontosan tájékozódhat webáruházunkba belépve, háttérirodájában.
A számlát és a garancia levelet, valamint a vásárlók elállástól való jogait a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk:
Webáruházunk megrendeléseit automatikusan a GLS Futárszolgálat teljesíti, illetve az Ön választásának megfelelően a Magyar Posta teljesíti. Kérjük, amennyiben a Posta szolgáltatását kéri igénybe venni, külön értesítsen bennünket, elérhetőségeink valamelyikén.
GLS General Logistics Systems
Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.
Tel.: (+36 1) 802-0265
Fax: (+36 29) 886-610
E-mail: info@gls-hungary.com
Magyar Posta
Magyar Posta Zrt.
MPL Ügyfélszolgálat
1540 Budapest
Ügyfélszolgálat: customer.service@posta.hu
Tel.: (06-1) 333-7777 H-P 08.00-17.00 között
Fax: (06-1) 321-3210
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban történik. Az Ön kérésének megfelelően, amennyiben telefonszámát is a rendelkezésünkre bocsátja, mi megadjuk azt a futárszolgálatnak, a csomag könnyebb, gyorsabb kézbesítése érdekében.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Házhoz szállítás díjszabásait Ön egy külön mellékletben is olvashatja!
A házhozszállítás alapdíja egységesen: 1.500.- Ft, kivéve 20.000.- Ft értékű megrendelés esetében. Az utóbbi esetben: nulla Forint.
Garancia
Online üzletünk garanciát vállal szolgáltatásának és termékeinek minőségére, hogy Ön nyugodt lehessen afelől, hogy a legjobb döntést hozza, amikor minket választ!
Minőség
Szavatoljuk Önnek, hogy mindig a legfrissebb gyártású termékeket kaphatja kézhez. Ön biztos lehet afelől, hogy mindig friss termék kerül az Ön polcaira!
Sérülés
Ha a csomag átvételekor Ön sérülést tapasztal, vegye fel a futárral a jegyzőkönyvet és jelezze a problémát ügyfélszolgálatunknak. Postafordultával azonnal újraküldjük a sérült termékeket!
Megelégedettség
Amikor átvette a csomagot, de esetleg meggondolta magát, vagy bárminemű problémája van, lehetőséget adunk Önnek, hogy 8 napig (utólag is) elálljon a vásárlási szándékától. Juttassa vissza hozzánk a bontatlan termékeket és mi visszatérítjük azok árát.
Megjegyzés: A szállítási díjat nem áll módunkban utólag megtéríteni, illetőleg a visszaküldés költsége is a vásárlástól elálló vevőre hárul.
Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A Lintaller Kft. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.
A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a
törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta
hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
szerencsejáték-szerződés esetében
élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre
az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja
A törvény további részletei megtekintése itt:
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Elállási jog gyakorlásának menete:
Amennyiben Ön élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kérjük, kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
Az webáruházunk használata során az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk ki további fél számára, kivéve a megrendelést szállító Futárszolgálatot illetve a Magyar Postát.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.
A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a mindaddig rögzítésre kerülnek, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését.
Hírlevelek:
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a bizalmasan kezeljük, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását Ön bármikor kérheti írásban is az ugyfelszolgalat[kukac]vasaroljvelunk[pont]com e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A www.vasaroljvelunk.com Csemege-webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével Ön elfogadja a www.vasaroljvelunk.com Csemege-webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Panaszával Ön az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogok és jogszabályok betartásával bármilyen problémája van, az alábbi szervezetekhez fordulhat:
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Panaszirodája:
1088 Budapest József krt. 6
Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek:
a megyeszékhelyeken
Békéltető Testületek:
megyénként a megyei Kereskedelmi és Iparkamarák mellett
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: 1055 Budapest, Balaton u. 27.
Egyes településeken működő civil fogyasztóvédelmi szervezetek
A települési önkormányzatok jegyzői
Kérjük, mielőtt panaszával a hatóságokhoz fordulna jogorvoslatért, problémáját jelezze írásban –névvel, címmel, elérhetőségekkel- ügyfélszolgálatunk felé, a ugyfelszolgalat[kukac]vasaroljvelunk[pont]com Email címen!
Ha Ön elégedetlen, mondja el nekünk!
Ha Ön elégedett, mondja el Barátainak!
Kényelmes vásárlásokat kívánunk Önnek!
www.vasaroljvelunk.com
Csemege-webáruház Csapata
